用户咨询多但转化低,怎么提升话术技巧?
预设快捷回复:在后台设置“资料包括XX,下单后自动发网盘链接,无效可退款”。
痛点提问法:当用户问“适合新手吗?”,反问“您是想转行还是提升技能?”,再推对应产品。
催单技巧:说“今天下单送Excel模版”,比“快来买”有效3倍。
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