没有时间回复咨询怎么办?
用自动回复+标准化话术解放双手:
设置闲鱼自动回复:
路径:我的-设置-消息通知-自动回复。
例:用户问“在吗?”自动回复:“您好,商品均为自动发货,付款后立即弹出链接哦~”
准备常见问题话术库:
将话术保存到手机备忘录,快速复制粘贴。
例:
Q:能便宜点吗?
A:这是最低价啦,下单送您《XX福利资料》~
Q:能先发部分资料看看吗?
A:商品详情页有实拍预览图哦,下载后不满意支持退款!
工具推荐:
安卓用户用“输入法快捷短语”功能,手机用户用“文本替换”。